【热烈欢迎远大伟业集团】

　　2018年7月5日，上海下着阵雨。远大伟业集团夏晓榕院长一行莅临上海嘉华医院参观交流。上海嘉华医院院长恽秀娟带领嘉华团队对夏院长一行表示热烈欢迎，并就“5+1”S管理、人资管理、服务满意管理等方面与远大伟业一行进行深度交流。远大伟业集团实地参观上海嘉华医院，表示受益良多。

"5+1"S管理——开启精细化管理之旅

　　会议伊始，上海嘉华医院院长恽秀娟对远大集团一行的冒雨前来表示热烈欢迎。上海嘉华医院历经13年的发展与沉淀，已形成自己独有的医院文化与管理模式。全体嘉华人一直践行“说实话 办实事”的方针，齐心协力塑造嘉华医院品牌。今日，嘉宾远道而来，我们必将倾囊相授管理经验，同时也期望能在双方的深度交流中，学习经验，开拓视野，增长智慧。

　　上海嘉华医院对远大集团一行的到来表示热烈欢迎。会议伊始，嘉华邀请贵宾观看上海嘉华医院宣传片，重温风风雨雨十三载，有家有爱有嘉华。

　　恽院长为嘉宾讲述嘉华风雨辉煌13载：

　　建院规模持续扩大;员工人数不断增多;设施设备陆续完善;连续获得各类荣誉资质，比如医院前几日新增住院综合医保;住院人数、门诊量人数一直增加;医院文化与医院口碑陆续升级;同时，嘉华精细化管理也迈入新征程。

　　2018，嘉华将继续深入深化"5+1"S管理、同时打造服务满意年、争创三星医院。

　　恽院长重点介绍嘉华"5+1"S管理经验。“5+1”S管理是嘉华从粗放型管理过滤到精细化管理的第一步，历经整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个阶段，全员参与，全力以赴，第1季"5+1"S已圆满结束，第2季已正式开启，循环往复，永不放弃。

　　“5+1”S管理提升员工素养，改善患者就医环境，杜绝医疗事故，保障患者就医安全，激发医务人员潜能，将杂乱无章变为整洁干净、变混乱无序为井井有条，让嘉华院貌焕然一新。诚然，嘉华在“5+1”S管理中尚存在不足，在今后的工作当中，定当逐步改善，不断提升。

 

各大科室实地参观 ——亲临现场，实地学习

　　经历上午的分享交流后，下午，在我院"5+1"S执委会成员的带领下，远大伟业集团夏晓榕一行兵分五路，分别前往住院大楼、中药房、西药房、检验科等科室进行实地参观，现场学习"5+1"S管理并从中汲取经验，并将在嘉华所学投入到具体实践当中，切实提升医院管理水平。

　　一路走来 一路收获——“5+1”S管理助我成长

　　远大伟业集团就嘉华各科室“5+1”S管理表述自己的感想与意见。他们表示嘉华的“5+1”S管理已取得成就，到现场才深刻感受到“5+1”S 管理为医院带来的便利、高效、安全与素养。同时，他们也对嘉华今后的“5+1”S管理提出宝贵意见。

　　嘉华医务人员也同样表示，“5+1”S管理让他们收获良多，快速成长。二病区护士长周明君这样说道：“5+1”S是一个不断持续改进的过程，没有终点。远大集团的到来，对我们来说启到是一个推动作用，让我们不断的完善“5+1”S，同时也在锻炼我们科室的员工，提高我们的素养。

　　双方还就人力资源管理进行交流。双方一致坚信：“人力资源是第一资源“、“人才是医院发展的核心”。双方就一些与员工利益切实相关的问题展开讨论，旨在能让医院员工获得更幸福的生活、更合理的薪酬、更加有希望的未来。

　　会议最后，恽院长做了总结，她指出：

　　1、“5+1”S是管理工具

　　把各项管理制度、医疗规范和行为规范串在一起，达到提升员工素养，提高医疗安全的结果。

　　2、高层领导高度重视

　　“5+1”S管理的顺利开展与推进离不开集团领导的大力支持。双方集团的领导都在这件事上予以鼎力支持，提供人力、物力与财力，是“5+1”S的最有力的推进者。

　　3、循环往复 持续改进

　　“5+1”S是一个持续改进的过程，只要开始便没有终点，没有最好，只有更好。2018，嘉华将继续深入深化"5+1"S管理、同时打造服务满意年、争创三星医院。

再次感谢尊贵的客人远道而来

诚挚希望您不虚此行

携手并进，共同创造医疗行业

美好明天！