“Your hospital medical’s technology and service was good and the staff were really helpful especially as we couldn’t speak mandarin. Thank you. ”

　　当这位外国友人向嘉华医院妇科门诊医护人员表达自己感激之情的时候，我院妇科医护人员都露出了欣慰的笑容。这是10月24日上午发生在妇科门诊温馨的一幕。

　　据了解，这位外国友人四年前就已经来过嘉华医院就诊，四年后一个人又来到我院做治疗。由于并不是很会讲普通话，她担心与医护人员沟通有障碍，所以来到医院时还是有一点紧张的心情。

　　了解到情况后，我院丁霞医生热情接待了该患者，并且全程用英语与患者就病情进行详细沟通交流，帮助患者了解，并为患者制定了详细精准的治疗方案。

 

　　经过术后留观后，因为担心沟通问题，丁医生亲自带领着她下楼办理其他相关手续。在流畅的英语交流中，也透露出了患者对我院医护人员细致关怀和服务的认可。

 

　　英语作为世界通用语言普遍应用于各领域，“学好英语才能适应瞬息万变的时代”，这个观念同样已深入我院医护人员的心里。接待好国际友人，这是一种荣誉，也是对全体医务人员的一种鼓励，我们将一如既往地把医疗工作做细做好，争取服务好每一位患者。